Terms & conditions

YENA BEAUTY Terms & Conditions

Reservation Information & Personal Data
Customers must provide the following information when making a reservation:

Name, phone number, email

Reserved service and deposit

Deposit & Reservation Confirmation

All haircuts (Cut): 500 CZK

All services: 1,000 CZK

Reservation is confirmed upon receipt of deposit.

Cancellations & No-Show Policy

Cancellations or no-shows within 24 hours are non-refundable.

Voucher Terms

YENA BEAUTY vouchers: Valid 1 month from the date of purchase

Head spa vouchers: Valid 3 months from the date of purchase

Expired vouchers cannot be refunded or used.

By purchasing a voucher, you agree to these terms.

Agreement

By completing a reservation, customers agree to these Terms & Conditions.

Reservations cannot be processed without agreement.

YENA BEAUTY – Obchodní podmínky

Rezervační údaje a osobní data
Při rezervaci musí klient poskytnout:

Jméno, telefon, e-mail

Rezervovanou službu a zálohu

Záloha a potvrzení rezervace

Všechny střihy (Cut): 500 CZK

Všechny služby: 1 000 CZK

Rezervace je potvrzena po přijetí zálohy.

Storno a nedostavení se (No-show)

Zrušení rezervace nebo nedostavení se do 24 hodin před termínem je nevratné.

Podmínky poukazů

Poukazy YENA BEAUTY: platné 1 měsíc od data nákupu

Poukazy na head spa: platné 3 měsíce od data nákupu

Po uplynutí platnosti poukaz nelze refundovat ani využít.

Zakoupením poukazu klient souhlasí s těmito podmínkami.

Souhlas s podmínkami

Klient potvrzuje rezervaci souhlasem s těmito obchodními podmínkami.

Bez souhlasu nelze rezervaci zpracovat.